aof.sorular.net
Satış Yönetimi ve Telefonda Satış
Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı
Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #757785
Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #757785
Satışcının, müşterinin satın almama için gösterdiği nedeni satın almasını gerektirecek nedene çevrilmesi yöntemi ne ne ad verilir?
Soru sorma yöntemi |
Telafi edici yöntem |
Bumerang yöntemi |
Dolaylı reddetme yöntemi |
Doğrudan reddetme yöntemi |
Yanıt Açıklaması:
Bumerang Yöntemi: Buna “geri çevirme” yöntemi de denilmektedir. Bu yöntem, müşterinin satın almama için gösterdiği nedenin satın almasını gerektirecek nedene çevrilmesidir. Bu, kullanılması için fırsat yaratıldığında çok etkili bir tekniktir. Örneğin müşteri çok meşgul olduğunu söyleyerek satışçıyla görüşmeye itiraz edebilir. Böyle bir durumda satışçı sunduğu hizmetin zaten meşgul insanlara uygun olduğunu söyleyerek itirazı cevaplayabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum