Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #757785

 Satışcının, müşterinin satın almama için gösterdiği nedeni satın almasını gerektirecek nedene çevrilmesi yöntemi ne ne ad verilir?


Soru sorma yöntemi

Telafi edici yöntem

Bumerang yöntemi

Dolaylı reddetme yöntemi

Doğrudan reddetme yöntemi


Yanıt Açıklaması:

Bumerang Yöntemi: Buna “geri çevirme” yöntemi de denilmektedir. Bu yöntem, müşterinin satın almama için gösterdiği nedenin satın almasını gerektirecek nedene çevrilmesidir. Bu, kullanılması için fırsat yaratıldığında çok etkili bir tekniktir. Örneğin müşteri çok meşgul olduğunu söyleyerek satışçıyla görüşmeye itiraz edebilir. Böyle bir durumda satışçı sunduğu hizmetin zaten meşgul insanlara uygun olduğunu söyleyerek itirazı cevaplayabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum