Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #1019452

Aşağıdakilerden hangisi "muhakeme kapanışı" ile ilgili doğru olarak verilmiştir?


Kapanış  aşamasında, ürün veya hizmeti satın almanın tüm olumlu ve olumsuz yanları tek tek sayılır.

Satış elemanının teklifi ile ilgilenmediğini açıkça söyleyen tüketiciler ile yapılan görüş melerin kapanış ında kullanılır.

Tüketicinin iki olumlu durum arasından tercihte bulunması istenir.

Tüketici açıkça satın almayı kabul ettiğini söylememekle birlikte kullandığı olumlu kelimelerden satın alacağı sonucu çıkarılabilir.

En basit kapanış tekniğidir. Buna göre, tüketiciye doğrudan ürünü almayı isteyip istemediği sorulur.


Yanıt Açıklaması:

Muhakeme Kapanışında, Kapanış aşamasında, ürün veya hizmeti satın almanın tüm olumlu ve olumsuz yanları tek tek sayılır. Olumlu yanların daha fazla olması beklenir. Cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum