Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #945002

Satış elemanlarının performansını değerlendirmede; yetiştirme tekniği ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?


Her ay, üç ya da altı ayda bir, ya da yılda bir yapılacak biçimsel olan değerlendirmelerdir.

Önceki performans değerlemesinde belirlenmiş olan amaçlar ve hedeflere ne ölçüde ulaşıldığını gözden geçirebilmek için düzenlenir.

Genellikle yöneticinin, satış elemanı ile örneğin karşılıklı kahve içerken görüşüp konuşması şeklinde olur.

Hem biçimsel hem de biçimsel olmayan tarzda uygulanabilir.

Tekniğin işlevlerini performans değerlemesine dair evvelce alınmış olan örgütsel kararlar belirler.


Yanıt Açıklaması:

Yetiştirme: Yetiştirme mevcut ya da potansiyel sorunları giderilebilmenin sürekli ve sağlam bir yöntemidir. Bu yöntemde yönetici işleri kolaylaştıran biri gibi, örneğin bir antrenör gibi davranarak, olumlu, verimli ve başarılı uygulamaları teşvik eder. Performansın gözden geçirilmesi amacıyla yapılan biçimsel görüşmelerin de tamamlayıcısıdır. İşlerin günlük, rutin gidişi dahilinde uygulanabileceği gibi, bir performans sorunu ortaya çıktığında daha biçimsel bir tarzda da uygulanabilir. Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum