Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #976448
Aşağıdakilerden hangisi telefonla satış elemanının giydiklerine özen göstermesinin etkilerindendir?
|
Giyim kuşam, satış elemanının duygusal durumunu ve sesini etkilemektedir. |
|
Giyim kuşam, satış elemanının sürekli güler yüzlü olmasını sağlamaktadır. |
|
Satış elemanlarının sesinin sürekli neşeli, ilgili, özgüvenli, güvenilir, bilgili, enerji dolu ve olumlu olması beklenmektedir. |
|
Giyim kuşam, satış elemanının kendisini enerjik hissetmesine sebep olmaktadır. |
|
Giyim kuşam, satış elemanının kelimeleri doğru kullanmasına yardımcı olmaktadır. |
Satış elemanlarının her ne kadar tüketiciler onları göremese de iyi giyinmeleri gerektiği belirtilmektedir. Çünkü giyim kuş am, satış elemanının duygusal durumunu ve sesini etkileyecektir. Ayrıca bir profesyonel gibi görünüş üne özen göstermenin, satış elemanlarının davranış larının da profesyonel gibi olmasını sağlayacağı ifade edilmektedir. Cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum