Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #712201

Kapasite fazlası rezervasyon (Overbooking) yapmak turistik ürün özelliklerinin hangisi içinde yer alır?


Heterojenlik

Denklik

Bozulabilirlik

Benzersizlik

Görülmezlik


Yanıt Açıklaması:

Bozulabilirlik tehlikesine karşı üreticilerin aldığı önlemlerin başında overbooking (kapasite fazlası rezervasyon) gelmektedir. Bu yöntemle konaklama işletmeleri ve havayolları, kapasitelerinin üstünde rezervasyon yapmakta ve olası bir rezervasyon iptali durumunda açıklarını fazladan rezervasyonlarla telafi etmektedirler. Ancak overbooking uygulaması, rezervasyonlu müşterilerin tamamının gelmesi durumunda işletmeleri zor durumda bırakan ve imajlarını olumsuz etkileyen bir yöntemdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum