Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #730000
Aşağıdakilerden hangisi tek aşamalı dağıtım sisteminin avantajlarından biri değildir ?
Basitlik |
Ek Satış Fırsatları |
Esneklik |
Karlılık |
Verimilik |
Tek aşamalı dağıtım sisteminin aşağıda belirtilen avantajları vardır (Gee vd. 1984, 126)
• Basitlik: Bu sistem her iki taraf için de oldukça basittir ve üçüncü bir kurumun
aracılığına gerek yoktur. Alıcılar ve satıcılar kolaylıkla rezervasyon ya da değişim
için karar verebilirler. Eğer üçüncü bir kuruluş, örneğin bir acenta, araya girerse
kararlar genellikle karşılıklı haberleşme olmaksızın verilemez.
• Ek satış fırsatları: Satıcı ile alıcının doğrudan birbirleri ile teması, satıcının
kendi hizmetlerinin satışını artırma olanağını sağlar. Örneğin, dönüş biletinin
de satılması. Ayrıca müşteri en son hizmetlerden ve fiyatlardan da kolayca
haberdar olur.
• Esneklik: Birçok müşteri seyahati ile ilgili olarak hazırlanmış olan programları izlemek
durumundadır. Sabit bir programı olmayan müşteriler ise seyahat planlarını son dakikada değiştirme olanağına sahiptir. Örneğin, seyahatlerini anî bir kararla
kısa tutup dönmek isteyen müşteriler gibi.
• Kârlılık: Hizmetleri doğrudan üreticiden satın alan müşteriler her zaman için diğer
müşterilere göre daha kârlıdır. Çünkü diğer aracılara yapılan komisyon ödemeleri
işletmeye kalır. Üstelik müşteri ödemesini peşin olarak yaparsa bu ödeme
işletmenin nakit akışını hızlandırır. Her ne kadar seyahat acentaları ile yapılan satışlar
hacim olarak fazla ise de bu satışların birim başına kârı daha düşüktür.
• Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü: Genel olarak bireysel seyahat edenler seyahat
acentalarını ender olarak kullanırlar ve bütün seyahat planlarını ve rezervasyonlarını
kendileri doğrudan üreticilerle temasa geçerek yaparlar. Bu yolcular
daha önceden aşırı fiyat uygulayan seyahat acentaları ile ilgili olumsuz yayınlardan
etkilenirler ve bu nedenle kendilerini doğrudan temas sayesinde fiyatlar konusunda
daha güvencede hissederler. Bu tip müşteriler kendi seyahat programlarının her
aşamasını izleme ihtiyacını duyarlar.
Yorumlar
- 0 Yorum