Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #1376362

Seyahat acentalarında çalışan satış elamanlarının uyguladığı satış sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?


Satışın sağlanması

Ürünün tanıtılması

Müşterilerle temas

Satın almaya özendirme

Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi


Yanıt Açıklaması:

Satış Süreci

Seyahat aracısı işletmelerin satışlarının etkili olabilmesi, aşağıda yer alan ve aynı zamanda satış sürecini de oluşturan dört aşamadan oluşur;

  1. Müşterilerle temas
  2. Müşterilerin ihtiyaçlarının belirlenmesi
  3. Ürünün sunumu ve tanıtımı
  4. Satın almaya özendirme ve satışın gerçekleştirilmesi
Yorumlar
  • 0 Yorum