Küçük çaptaki işletmelerin CRS teknolojisinden uzak kalmalarında etkili bir organizasyon
yapısına sahip olmamaları, kalifiye eleman eksikliği ve yönetim zaafları etkili
olurken bu işletmelerin CRS’lerle bütünleşememelerinin diğer bazı nedenleride aşağıdaki
gibidir (Debbage ve Ionnides, 2005: 129):
• Yüksek malîyetler
• İşletme başarısı için CRS’lere gerek duyulmadığının zannedilmesi
• Teknolojiye güvenmemek
• Müsaitlik durumu ve satışları devamlı kontrol altında tutma isteği