aof.sorular.net
Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı
Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #707647
Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #707647
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının müşteri ile temas becerilerinden biridir?
|
Dil becerileri |
|
Muhasebe becerileri |
|
Dosyalama becerileri |
|
Faturalandırma becerileri |
|
Arşivleme becerileri |
Yanıt Açıklaması:
Seyahat sektörü personelinin, müşteriyle iletişim tarzı, sahip oldukları temel ürün bilgisiyle beraber işletmenin başarısında kilit rol oynar. Bu iletişim becerileri 3 ayrı grupta değerlendirilebilir.
• Dil becerileri
• Kişisel ve sosyal beceriler
• Satış becerileri
Doğru cevap A şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum