CRS’lere sahip olan turizm işletmeleri önemli bir veri tabanına ulaşmaktadırlar. CRS’ler standart veri tabanlarının sağladığı avantajların yanında tüketiciler hakkında detaylı bilgilere ulaşma, aynı tüketiciler için farklı veri tabanlarından bilgi edinme, tüm bilgileri saklama, müşteriler ve çalışanlar arasındaki iletişimin koordine edilmesi, eski bil- gilere yeniden ulaşılması, teşekkür, şika^yet vb. geri bildirimlerin edinilmesi gibi imka^nları da işletmelere sunmaktadırlar.