İşletmenin muhasebe ve envanter gibi operasyonel düzeydeki işlemlerini kaydeden bilgisayar tabanlı sistemlerdir.

Bilgiyi analiz eden, gerekiyorsa bilgi üzerinde değişiklik yapan ve sonrasında gerekli birimlerle paylaşan çalışanları desteklemek üzere geliştirilirler.

İişlem verilerini kullanarak yöneticilerin ihtiyaç duyduk-ları bilgileri üretir ve rapor hâlinde sunar.

Karar vericilerin alternatifleri belirlemesine ve bu alternatifler arasından birini tercih etmesine yardımcı olur.

Uzman bir problem çözücünün veya karar vericinin bilgisine sahip olacak şekilde geliştirilir.