Krizle mücadele, argümanların hazırlığı ve yönetmeliklerin uygunluğu ölçüsünde kurulan birimlerce yönetilen temel savunma (hakların hukuki ölçüde anlatılması, bilgilendirme çalışmalarının yapılması), taarruz (reddetme ve kabul etmeme üzerine tavır alma), kabullenme (kabullenme ve özür mahiyetli tazminat benzeri uygulamaların gerçekleştirilmesi) veya önlem (tekrarının engellenmesi, problemin yaygınlaşmasının önüne set çekilmesi) çalışmalarının tamamını kapsamaktadır.