Ceza infaz kurumlarında görev yapan sosyal hizmet uzmanları kurumda bulunan hükümlü-tutukluların talepleri ve kurum idaresinin bilgisi dahilinde aileleriyle görüşmeler gerçekleştirirler. Bu görüşmeler çoğunlukla hükümlü-tutuklunun ailesinin telefon ile aranması ya da açık ve kapalı ziyarete geldiklerinde yapılan mesleki görüşmeler şeklinde gerçekleştirilir. Aile ile yapılan telefon görüşmelerinde; hükümlü-tutuklunun durumu, ihtiyaçları, ceza infaz kurumunun iletişim adresi hakkında gerekli bilgiler verilir. Talep hâlinde hükümlü-tutuklunun aileleriyle yaşadıkları sorunlar hakkında gereken danışmanlık ve yönlendirme hizmetlerini yerine getirirler. Ayrıca hükümlü yakınının ölümü, ağır hastalık veya herhangi bir aile krizi bilgilerinin hükümlüye iletilmesinde kurum idaresi ve hükümlünün ailesi ile koordinasyon sağlayarak aile ile birlikte hükümlü-tutukluya bildirilmesinde görev alırlar. Hükümlü-tutuklunun ölmesi durumunda kurum idaresi ile birlikte koordineli bir şekilde çalışarak haberin aileye verilmesinde hükümlü aileleriyle görüşme yaparlar. Ceza infaz kurumunda bulunan hükümlü-tutuklunun açık ziyaret ya da kapalı ziyaretlerini gözlemleyerek gerektiğinde ailesi ile ziyaret öncesi ya da sonrası mesleki görüşme gerçekleştirirler. Kurumda bulunan ve çocuklarını göremeyen hükümlü-tutukluların çocuklarının hükümlü-tutuklu yakını tarafından açık ya da kapalı ziyaretlere getirilmesi için gerekli görüşme, bilgilendirme ve yönlendirme çalışmalarını gerçekleştirirler. Ceza infaz süreci boyunca ailesinden ayrı kalmış hükümlüyü, salıverilmesine hazırlamak ve ailesiyle yaşayabileceği olası uyum problemlerinin çözümlenmesine yardımcı olmak amacıyla mesleki görüşmeler gerçekleştirirler. Ayrıca, ceza infaz kurumunda görevli sosyal hizmet uzmanları, 5275 sayılı Ceza ve Güvenlik Tedbirlerinin İnfazı Hakkında Kanun’un 51’inci maddesine dayanılarak hazırlanan ve 30/03/2013 tarihinde 28603 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Hükümlü ve Tutukluların Ödüllendirilmesi Hakkında Yönetmelik”le ceza infaz kurumlarında bulunan hükümlü ve tutukluların ödüllendirilmesine ilişkin usul ve esaslar ve bu ödüllerden yararlanmanın kapsam ve şartları ile ilgili olarak yürütülen çalışmalarda görev alır, rapor hazırlarlar. Ödüllendirme Yönetmeliği kapsamında “Kapalı Ceza İnfaz Kurumlarındaki Evli Hükümlü ve Tutuklulara, Kurum Personelinin Yakın Nezareti Olmaksızın Eşleri İle Mahrem Görüşme” Ödülü ile ilgili yönetmelikte belirlenen esaslar doğrultusunda hem hükümlü-tutuklu hem de hükümlü-tutuklu eşi ile bireysel görüşmeler yaparak hazırladığı raporu İdare ve Gözlem Kuruluna sunarlar. Ceza İnfaz Kurumlarında yürütülen eğitim ve iyileştirme faaliyetlerinde toplum kaynaklarını harekete geçirme ve hükümlü-tutuklunun yüksek yararına kullanma, sosyal hizmet uzmanlarının toplum organizasyonu görevinin bir parçasıdır. Ayrıca hükümlü- tutuklunun dışarıda bulunan ihtiyaç sahibi ailelerine, ayni ve nakdi yardımlar hakkında rehberlik ve danışmanlık hizmetleri verilerek ailelerin toplum kaynaklarından azami şekilde faydalanması konusunda yardımcı olur (Gümüş ve Aydoğan, 2013, s. 7). Anne yanında kalan ve dışarıda bakacak kimsesi bulunmayan çocuklar ile ilgili hem kurum içerisinde hem de kurum dışında toplum kaynaklarını harekete geçirerek mesleki çalışmalarını yürütür. Annesinin yanında kalan çocukların kurum içi ya da kurum dışı kreş imkânlarından yararlanması için mesleki çalışmalar yürütür. Annesinin yanında kalan çocukların yaşlarını doldurmaları ve dışarıda teslim edilecek bir yakını bulunmaması durumunda Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığına bağlı İl Müdürlükleri ve ilgili birimleri ile işbirliğine geçerek bu çocukların yuva bakımına alınmasını yürütür, koruyucu aileye verilmesi veya evlat edinilmesi çalışmalarını takip ederler.