transkript: 13. Bir otelin önbürosunda çalışan personelin müşterilerle oları telefon görüşmeleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) B) C) D) E) Başka bir kış yada birimin sorumluluğunda olan bır konu da arayanı iigiiiye aktarmalıdır. İsim* iarih ve rakamlar gıbi rezervasyon ile ilgili bilgileri kodlamelı ve kodlamrmalıdrr. Telefonu açtığında ılk adını söyieyerek kendini ianılmalıdır. Arayanın her istediği mümkün olduğunca yerine getirilmelidir. Telefon kapatılırken arayana teşekkür edılmeli ve ıyi günier/akşamlar dİlel'llTleİİdir