Sosyal Davranış ve Protokol Deneme Sınavı Sorusu #1165343

Aşağıdakilerden hangisi kamusal ve kurumsal yaşamda konukları karşılama ve uğurlama konusundaki genel kurallardan biridir?


Törenlerde konuşma sırası daima asttan üst’e doğrudur.
Sahneye, kürsüye ya da platforma ç›kanlar, onur konuğunu ve topluluğu başlarıyla selamlarlar
Bir konuğun muhatabı kendisini davet veya kabul eden aynı mevki ve statüdeki kişidir.
Törene katılmayanl davetlilerin mazeret ve kutlama mesajları açılış konuşmasından sonra sunulur.
Her konuk önemlidir ve protokolde evsahibinden önce gelir.

Yanıt Açıklaması: Bir konu¤un muhatab› kendisini davet veya kabul eden ayn› mevki ve statüdeki kiflidir. Bu yüzden konu¤u, dengi olan evsahibi karfl›lar ve u¤urlar. Ancak karfl›lama yeri konu¤un ast, üst, efldüzey; davetli, haberli ve habersiz olmas›na göre de¤iflir. Ayr›ca konu¤un ziyaret amac› ve ziyaret biçimi ile görüflme konusunun önemi de karfl›lama ve u¤urlama biçimini etkiler. • ‹lke olarak onur konu¤u, üst düzey konuk ve yabanc› konuklar uçakla geldiklerinde hava liman›nda; demiryoluyla geldiklerinde garda; otomobille geldiklerinde kurum binas› önünde karfl›lan›r ve buradan u¤urlan›rlar. • Üst kifli kendisi gelmek (ziyaret etmek) istedi¤inde ve evsahibi yönetici bu ziyareti kabul etti¤inde, konu¤u hava liman›nda veya bina önünde ilgili yard› mc›s› ve/veya protokol müdürü (yoksa özel kalem müdürü, yönetici asistan›) karfl›lar; evsahibi yönetici makam (ofis) kap›s› önünde karfl›lar. • Efldüzey bir konu¤u karfl›lamada temel ilke karfl›l›kl›l›kt›r. Bir yönetici, daha önce kendi düzeyindeki bir yöneticiye davetli ya da randevulu olarak gitti- ¤inde, o yönetici kendisini nerede, nas›l karfl›lam›fl ise; o yönetici kendisine ziyarete geldi¤inde, onu ayn› biçimde karfl›lar. Ancak, gelen efldüzey konu- ¤u ilk kez kendisi davet ediyor veya kabul ediyor ise, bu durumda karfl›lama ve u¤urlama biçimini (görüflme konusuna, amac›na göre) kendisi belirler. Örne¤in; konu¤u bina önünde yard›mc›s› veya protokol müdürü ya da yönetici asistan› karfl›lar; kendisi makam (ofis) kap›s›nda karfl›lar. • Kurumun ba¤l› ya da ilgili oldu¤u üst yönetici haber vererek kuruma geldi- ¤inde evsahibi yönetici, üst’ü olan bu kifliyi bina önünde karfl›lar. • Üst ya da efldüzey bir yönetici randevu almadan ve haber vermeden ziyarete geldi¤inde yönetici asistan› yöneticiye haber verir; yönetici bu kifliyi makam odas›n›n kap›s› önünde karfl›lar. Evsahibi yöneticinin, gelen üst veya efldüzey konu¤unu ya da ziyaretçisini yerinde oturarak veya oldu¤u yerde ayakta bekleyerek karfl›lamas› sayg›s›zl›kt›r. • Evsahibi yönetici, onur konu¤unu, üst ve efldüzey konuklar›n› makam odas› nda konuk kabul köflesine buyur ederek ve sa¤›na alarak eflit düzeyde (V veya L fleklinde) otururlar. Konuk, odada s›rt› duvara, yüzü önden ve/veya yandan kap›y› veya genifl alan› görecek flekilde oturtulur. • Konuk, evsahibinin otomobiline biner. Otomobilde onur konu¤u ve üst konuk arka sa¤a, evsahibi sola oturur. Konuk kendi otomobiline bindi¤inde evsahibi de kendi otomobiline biner. • Bir üst yönetici bir il ya da ilçeye tatil, sa¤l›k, spor gibi özel bir nedenle geldi¤ inde, bu arada o il ya da ilçedeki ilgili yöneticiyi nezaketen ziyaret etmek istedi¤inde ve kendisine haber verdi¤inde kendisiyle sayg› ve nezaket içinde özel olarak ilgilenmek gereklidir.
Yorumlar
  • 0 Yorum