Sosyal güvenlik de bir kamu hizmeti olduğu için, bu kamu hizmetinden faydalanan kişilerin, hakları ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesi, hizmetlerin doğrudan ihtiyaç duyan kişiye götürülmesi, bürokratik işlemlerin azaltılması bu kapsamda alınan tedbirlerden bazılarını oluşturmaktadır. Bu noktada sosyal güvenlik kurumlarını diğer kamu kurumlarından farklı olarak “vatandaş odaklı” hizmet sunma zorunda bırakan önemli bir özellik; sosyal güvenlik kurumlarının hizmetlerinden faydalanan insanların, yalnızca hizmetten faydalanan olarak değil, prim ödeyerek sistemin finansmanına doğrudan katılmalarıdır. Doğru yanıt B şıkkıdır.