Birçok sosyal hizmet yazarına göre mesleki müdahale sürecinin en kritik aşamalarından
birincisi sosyal hizmet değerlendirmesidir. Çünkü bu aşamada alınan kararlar, geliştirilen kanaatler sonraki aşamaların tümünü belirlemekte, sonraki aşamaların tümüne yön
vermektedir. Metaforla ifade edecek olursak, bu aşama esasında tanı konulma aşamasıdır.