Sosyal hizmetin temel amaçları arasında insanların sorun çözme, sorunlarla başetme becerilerinin artırılması; hizmet sağlayan sistemlerle müracaatçıların bağlantılandırılması; sistemlerin etkili ve insancıl bir şekilde hizmet görmesinin sağlanması ve sosyal politikalara katkıda bulunulmasının yer aldığını ifade etmişlerdir. Ulusal Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği’ne göre sosyal hizmet uygulamasının amaçları yukarıda verilen maddelerin hepsini içermektedir.