Sosyal hizmet uzmanının liderlik becerilerini kullanmasının amaçları şunlardır:

-Müracaatçının kendi duygularını kendisinin keşfetmesini sağlamak ve duygularını kendisinin derinleştirmesine yönlendirmek,

-Süreçte birincil sorumluluğun müracaatçıda olduğunu belirtmek,

-Müracaatçılara iletişimi başlatıp sürdürebilecekleri özgür bir ortam oluşturmak,

-Müracaatçıların kendilerini keşfetmesine yardımcı olmak.

Bu amaçlar incelendiğinde süreçte asıl sorumluluğun sosyal hizmet uzmanı yerine müracaatçıda olduğu ve genellikle iletişimi başlatma ve sürdürmede müracaatçıların aktif rol oynadığı görülmektedir.