Kurum kamuda düzenlenmiş üst örgütlenmeleri anlatır. Kuruluş, özel gereksinim gruplarına o kuruluş için belirlenmiş alanda verilen hizmetlerin yürütüldüğü, bir bina ve içinde bu amaçla oluşturulmuş döşeme ve diğer kullanım araçlarından oluşmuş bir bütünlüktür. Yani kuruluş olması için önce yeterli büyüklükte bir bina olmalıdır. Bu bina amaca uygun döşenmiş, içinde gerekli araç ve gereçlerin bulunduğu ve en önemlisi bu araçlarla çalışan uygun meslek elemanları olmalıdır. Sosyal hizmet bir özel gereksinim grubuna ya da bireye onu topluma kazandırmak, rehabilite etmek gibi amaçlarla ve o kişiye o zaman içinde gerekli olduğu düşünülerek verilen mesleki bir hizmettir. Sivil toplum örgütleri, yani dernekler ve vakıflar kâr amacı olmayan örgütler ve kuruluşlardır. Sivil toplum kuruluşları ise sivil toplum örgütleri tarafından açılan hayır ve sosyal amaçlara hizmet eden sosyal hizmet kuruluşlarıdır