Sosyal hizmet mesleği, insanların refahı için sosyal değişmeye, insani ilişkilerdeki sorunları çözmeye ve insanın güçlenmesi ile özgürleşmesinin gelişmesine yardımcı olur.

Sosyal hizmet, insan davranışı ve sosyal sistem kuramlarını kullanarak insanların çevreleriyle etkileşimde bulunduğu noktalara müdahale eder.

İnsan hakları ve sosyal adalet ilkeleri sosyal hizmette ikincil konumdadır.

Sosyal hizmet, çeşitli uygulama biçimlerinde, insanların çevreleriyle çoklu, karmaşık alıverişlerini temel alır.

Sosyal hizmetin misyonu tüm insanları potansiyellerini tam olarak kullanabilir hale getirmek, yaşamlarını zenginleştirmek ve işlevsiz olmalarını önlemektir.