I)Müracaatçının durum analizinin yapılmasıII)Kaynakların analizinin yapılmasıIII)Yönlendirme: uygun kaynağa yönlendirmeIV)Müracaatçı ya da vaka savunuculuğuV)Psiko-sosyal değerlendirme ve tanıYukarıda verilen seçeneklerden hangileri sosyal çalışmacının arabuluculuk rolünün işlevleri arasında yer alır?