Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uygulamasında sosyal çalışmacının yararlandığı alanda sunduğu hizmetin nasıl planlanacağından nasıl sunulacağına ve nasıl değerlendirileceğine kadar geniş bir alanda felsefi, düzenli, tutarlı ve sistematik bilgiler bütünüdür?