Riskli gebelik nedeniyle Van illinden Ankara’ya sevk edilen hasta, ikiz bebeklerinin doğumundan sonra taburcu edilmiştir. Hasta, yeni doğmuş bebekleri ve eşinin kalacak yerlerinin ve evlerine gidecek paralarının olmaması nedeniyle aile kalacak yer ve yol yardımı talep etmektedir. Buna göre sosyal çalışmacının atacağı ilk adım nedir?