Günümüz koşullarında, insanların karşılaştıkları psikososyal sorunların, onların sosyal işlevselliğini engelleyen önemli sonuçlar doğurduğu tereddütsüz anlaşılmış durumdadır. Odağında insan olan sosyal hizmet; var olan bilgi ve deneyim birikimiyle insan ihtiyaçlarının karşılanmasında, sorunların çözümünde önemli roller üstlenebilmektedir. Sosyal hizmetin bilgi temelinde yer alan kuram ve yaklaşımlar, rol ve işlevlerini yerine getirmek amacıyla geliştirdiği yöntemler, teknikler, bunlara dair beceri ve değerler dinamik bir yapıda olup sürekli gelişim ha^lindedir. Sosyal hizmetin amacı, sosyal değişimi, kalkınmayı ve uyumu sağlamak; insanları güçlendirmek ve özgürleştirmek; yaşamın zorluklarını yenmek ve refahı arttırmaktır.