Sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması

Sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi

Olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi

Çözüm planının uygulamaya konması ve gerektiğinde değişikliklerin hemen yapılması

Sorunun kişi / aile ile birlikte belirlenmesi