Sosyal çalışmacının, arabuluculuk rolü kapsamında müracaatçıyla kaynakları buluşturma sorumluluğuda bulunmaktadır. BU amaçla ;

• Müracaatçının durumunun değerlendirilmesi
• Kaynakların değerlendirilmesi
• Yönlendirme
• Sosyal hizmet sistemi içinde bağlantıları kurma rollerine sahiptir. 

Doğru yanıt "B" seçeneğidir.