transkript: 9. Aşağıdakilerden hangisi Bakım Hizmet Kalite Standartları uygulama esaslarından biri değildir'? A) İyıleştirmelerde süreç yonetımı B) İzleme ve değenendwrme C) İnsan sağlığını odak noktası yapma D) Puanîama/Belgelendirme E) Kuruluşların öz değerîendwrmelen