transkript: 15. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin dayandığı temel ilkelerden biri değildir'? A) İstatistik ve ölçüm B) Tuketıcı odakhhk C) Ust yönetimın sorumluluğu ve Hderlik D) Bireysel çahşma E) Eğmm