transkript: 18. Hizmetin oluşturduğu ortama ıışkin ızıksel görünüm durumunu açıklayan hizmet kalitesi göstergesi aşağıdakilerden hangisidir? Güven lelkin etme Gözîe 9 r imkânlar Tüketiciyi ıanıma-anlama Anında hizmet Doğru ve güvenilır hızmet