Kurumlarda çalışanların performanslarını (başarı düzeylerini) değerlendirmek tek başına yeterli değildir. Düşük performans söz konusu ise bunun nedenlerini ve sonuçlarını analiz edip yükseltmeye çalışmak kurumların asıl görevidir. İnsan kaynağının performansının düşük olmasının başlıca nedenleri; işe uygun olmayan elemanların organizasyonda istihdam edilmesi, yetersiz  eğitim ve işin gerektirdiği bilgi, beceriye ve olumlu tutuma sahip olmama, yetersiz takdir ve ödüllendirme, açık olmayan iş tanımları, aşırı stres, gelişme ve ilerleme olanaklarının yetersizliği, çalışanlara her şeyden önce “insan” olarak değer vermeme, yetersiz iş emniyeti, yetersiz donanım, araç,   gereç vs. aşırı iş yükü, şahsi ve ailevi sorunlar (evlilik, çocuk, hastalık vs.), maddi sorunlar, duygusal ve ruhsal sorunlardır.