Sosyal Hizmet Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #54942

Aşağıdakilerden kavramlardan hangisi "Tüketici Odaklılık", "Üst Yönetimin Sorumluluğu ve Liderlik", "Ekip Çalışması", "Eğitim", "İstatistik ve Ölçüm" ve "Sürekli Geliştirme-İyileştirme" temel ilkelerine dayanır?


Şirket Yönetimi
Toplam Kalite Yönetimi
Üretim ve Planlama
Kalite
Sosyal Hizmet

Yanıt Açıklaması: Toplam Kalite Yönetimi (TKY), altı temel ilkeye dayanır. Bu ilkeler; "tüketici odaklılık", üst yönetimin sorumluluğu ve liderlik, ekip çalışması, eğitim, istatistik ve ölçüm ve sürekli geliştirme-iyileştirme"dir.
Yorumlar
  • 0 Yorum