Yanıt Açıklaması: Yetkinlikler, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır. • Bilgi: Her yetkinliğin az ya da çok kavramsal boyutta bir bilgi düzeyi olması gerekir. • Beceri: Yetkinliğin tecrübe ya da eğitim ile kazanılmış yetenek boyutu vardır. • Tutum: Kişilik özellikleri, karakter, inanç ve değerler gibi bireysel özellikler, bilgi ve beceriyi harekete geçirmelidir.