Bir kuruluşta etkin bir kalite güvence sisteminin oluşturulması sırasında gerçekleştirilen kapsamlı çalışmanın hangi aşamasında, belirlenen eksikler bağlamındaki öncelikler ışığında kapsamlı bir plan hazırlanarak, kalite güvencesi sisteminde tüm fonksiyonlar ve bunların içereceği faaliyetler bir bütün olarak ele alınır, ilişkiler belirlenir ve aşamaları saptanır?