Toplumsal koruma sistemi; toplumsal ve ailesel
nedenlerle korunmasız, kimsesiz ve güvencesiz duruma
gelen çocuklara ve gençlere barınma, beslenme,
eğitim, sağlık ve sosyal güvenlik sağlayan hizmetler
ve kurumlar bütünüdür. 

Modern endüstri hayatında sosyal refah hizmetinin
özellikle dört yönü önemlidir: Birincisi,
fabrikalarda, maden ocaklarında ve ticarette sosyal
güvenliğin, sağlığın ve işçiler ile ailelerinin genel refahını
sağlamak üzere komiteler kurulup önlemler
alınmasıdır. İkincisi, iş sahiplerinin en uygun işçiyi
bulmak ve iş arayanlara da uygun iş sağlamak için
kurulmuş olan büro ve kuruluşlar vardır. Üçüncüsü,
endüstri ve ticaret şirket ve firmalarında çalışan
işçiler ile ailelerine kişisel, sağlık ve mali sorunlar
bakımından yardımcı olmak üzere sosyal çalışmacılar
çalıştırılmasıdır.