Kerem, Serdar ve Tuğrul iyi arkadaşlardır. Kerem ve Serdar bir süredir bazı konularda anlaşmazlıklar yaşamış ve araları bozulmuştur. Her ikisi de Tuğrul'a dert yanmış, tartıştıkları konuyu nispeten anlatmışlardır. Tuğrul ise ara bulmak amacıyla her ikisini de karşısına almış ve şöyle bir ifadede bulunmuştur; "Ayrı ayrı dinlediğim zaman ikinize de hak veriyorum. Ya bana eksik anlatıyorsunuz ya da biriniz yalan söylüyorsunuz!"

Üç arkadaşın aralarında geçen bu örnek olay, iletişim çatışmalarından hangisi ile tanımlanırsa daha uygun olur?