Yardım etme kararının verilmesi süreci, aşağıda kısaca açıklanan dört basamakta
tamamlanır:

Birinci basamak: Özgeci davranışta bulunmak
için; öncelikle yardım etmeyi gerektiren bir sorunun algılanması gerekir.

İkinci basamak: Yardım gerekir kararından
sonraki adım, “kişisel sorumluluk almadır”.

Üçüncü basamak: Yapılacak yardımın getiri ve
götürüsünün ne olacağını düşünmektir. “Atılan
taş ürkütülen kurbağaya değer mi?”

Dördüncü basamak: Yardım etme kararı sürecinin son basamağı, “yardımın biçimine karar
verme ve harekete geçmedir”.