Hovland ve arkadaşlarına göre 4 unsur etkili iletişimin belirleyicilerindendir. Bunlar:

• Kaynak (İletiyi kim gönderiyor?)
• İleti (Ne söyleniyor?)
• Ortam (Nasıl söyleniyor?)
• Hedeftir (Kime söyleniyor?)

Etkili iletişim için bu dört ögenin bazı özelliklere, koşullara sahip olması ve bazı davranışlarda bulunması gereklidir.

Doğru cevap E seçeneğidir.