Algı ve ikna davranışlar kadar tutumlar üzerinde de etkili olur

Rutin olarak tutumlar hakkında bilgi aranır ve iletişimin konusu olur

Diğerinin tutumları bilindiğinde dünya daha tahmin edilebilir bir yer olur

İnsanın kendi düşünceleri ve davranışları bilgi tarafından şekillendirilebilir

Kişi belki diğerinin tutumlarını değiştirmek yoluyla davranışını kontrol edebilir