Soruda sözlü olarak gerçekleşen bir iletişim biçimi sorulmaktadır. İletişim hem sözlü hem sözsüz olarak gerçekleşebilir. Sözsüz iletişim ve beden dili sadece sözsüz olarak gerçekleşmektedir. Kodlama hem sözlü hem de sözsüz mesajların üretimi eylemidir. Duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek iletmeye konuşma adı verilir.