Aşağıdakilerden hangisi örgüt eylemlerinin kurallar, standartlar ve sistematik prosedürlerle belirlenerek, örgüt içindeki değişik fonksiyonların koordinasyonunu sağlayacak şekilde yapıların ve çalışanların görev, rol, yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi demektir?