Tesisin sahip olduğu altyapı ve olanaklar pek çok elemanı kapsamaktadır. Bunlardan ilki ve belki de en önemlisi, koltuk kalitesidir. Bu kalite boyutu, tesiste kalış süresini artırabilmektedir. Prestijli koltukların varlığı da aynı kapsam altında değerlendirilir. Yiyecek içecek çeşitliliği ve kalitesi tesisin olanakları çerçevesinde değerlendirilir.