transkript: 14. Tüketicilerin ürün ve hizmetler ile ilgili görüş, düşünce, değerlendirme ve tavsiyelerini resmi olmayan bir biçimde diğer polansiyel tüketicilerle paylaşmalarına ne ad ver r? A) Ağızdan ağıza iletişim B) Onerı C) iletişim D) Pazarlama E) Tavslye