Sosyal medyanın özellikleri: Anlık paylaşım bilgilerin güncel olmasının yanı sıra iletilere insani bir boyut katarak heyecan ve duyguların paylaşılmasını sağlar. Farklı nitelikte veri paylaşımı: Sosyal medyada anlık paylaşım, farklı nitelikteki veriler yoluyla olmaktadır. Görüntü, ses, dosya ve metin gibi farklı veriler yine anlık olarak aktarılabilmektedir. Her yerden erişim: Kullanılan cihazın boyutuna bağlı olarak ve erişim için gerekli bağlantı noktasının mevcut olması durumunda her yerden erişime olanaklıdır. Çoklu çalışabilme özelliği: Sosyal medyayı kullanırken bir yandan mesaj atabilir diğer yandan müzik dinleyebilirsiniz. Grup iletişimi: Sosyal medya araçlarının bir grupla aynı anda etkileşime girilebilmesini sağlar. Bu özellik, sosyalleşmenin önünü açmaktadır. İstenildiği zaman çevrim dışı kalabilmek: Bu özellik, gerçek yasamda insan ilişkilerinin getireceği sorunlar ve sorumluluklar nedeniyle sosyalleşmekten ve gerçek düşüncelerini açıklamaktan çekinen bireylerin daha aktif ve kimi zaman da daha üretken olmalarını sağlamaktadır. Anonim olabilmek: Sosyal medya araçlarının yukarıdaki özelliğinin bir tamamlayıcısı olması açısından, anonim olabilme ve kalabilme özelliği sunması oldukça önemlidir. Bu özellik sayesinde kişiler daha özgür ve yaratıcı olabilmekte ve kimi sorunlara özgün çözümler getirebilmektedir.