Üretim kapasitelerini arttırdıkları görülmektedir.

Şirketler, geleceğini ürün satmakla değil bireysel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik hizmetler sağlamakta görmektedir.

Pazarlar küreselleşmiş ve rekabet uluslararası olmuştur.

Müşterilere ulaşmanın daha kolay, daha hızlı ve daha düşük maliyetli hâle gelmiştir.

Şirketler, değer yaratan ürünler pazarladığı konusunda müşterilerini ikna etmeye çalışmaktadır.