Yanıt Açıklaması: Amaçlar hakkında şunlar ifade edilebilir: • Amaçlar belirli bir süre içerisinde gerçekleştirilmesi arzu edilen veya ulaşılmak istenen sonuçlardır. • Amaçlar örgütlerin ulaşmayı hedeşediği sonuçların kavramsal ifadesidir. • Amaçlar, örgütlerin hizmetlerine yönelik politikaların uygulanmasıyla elde edilecek sonuçları ifade eder. • Amaç soyut veya somut olabileceği gibi maddi veya manevi, insani yada sosyal niteliklerle de ilgili olabilirler. • Amaçlar misyon ve vizyonla uyumlu olmalıdır. • İddialı ancak gerçekleşebilir olmalıdırlar. • Sonuç odaklı olmalıdır, sonuçlar açıklanmalıdır. • Kısa, orta ve uzun vadeyi kapsamalıdır. • Dışsal değişim olmadan, değiştirmemelidir. • Motive edici olmalıdır. • Uyumlu olmalıdır.