Teknik yön WEB tasarımı ile başlar. WEB sitesinin genel görünümünü, sunulan ürünler, müşterilerin siteyle etkileşimini, mal alım-satım işlevi denetler. Müşteri, alım-satım işlemi yaparken, sipariş alma işleviyle sipariş kaydı geçer ve operasyon yönetimi bilgilendirilerek ürün stokunu yönlendirmesi ve sipariş ürünü sevk etmesi sağlanır. Doğru cevap D şıkkıdır.