Destek operasyonları kapsamında; proje yönetimi yazılımı, bilgisayar destekli tasarım ve mühendislik sistemi yazılımları, personel kayıtları yazılımı, eğitim yazılımı, pazarlama analizi yazılımı ve yatırım yönetimi yazılımı yer almaktadır. Buna göre II ve IV numaralı öncüller doğrudur. Kontrol operasyonları kapsamında; bağlantılı veri tabanı yazılımı, hesap tabloları yazılımı, muhasebe sistemi yazılımı, planlama ve bütçe yazılımı, idari enformasyon ve kontrol yazılımı ile elektronik sipariş sistemi yazılımı yer almaktadır. Buna göre I numaralı öncül yanlıştır. Yönetim faaliyetleri kapsamında; yönetim veri tabanı, tablo yazılımı, elektronik posta yazılımı, telefon sistemleri yazılımı, telekonferans sistemi yazılımı, internet tarayıcıları, faaliyetleri izleme yazılımı ile CEO veri tabanı ve izleme yazılımı yer almaktadır. Buna göre III numaralı öncül doğru, V numaralı öncül yanlıştır. Doğru yanıt C’dir.