Yanıt Açıklaması: İşletmenin hizmet ettiği ve pazar türleri; İşletmenin yönetimine yönelik faaliyetler; Ürün çeşitleri bir işletmenin en genel anlamda temel faaliyetlerinin (işlevinin) yönetimine etki yaparak değişiklik yaratır, değişikliğe neden olan faaliyetler arasındadır.