Markanın tüketiciler açısından önemi şu şekilde açıklanabilir:
Markalar, tanınmayı sağlar ve tercih yaratırlar,
Markalar karar vermeyi kolaylaştırırlar,
Markalar güven veren unsurlardır, kalite güvencesi sunarlar,
Markalar, tüketicilerin kendilerini ifade edebilmelerine yardımcı olurlar,
Markalar arkadaşlık ve zevk sunarlar.
Marka, tüketicilerin kararları, seçimleri, algıları ve zevkleri üzerinde belirsizliği azaltacak şekilde bir güven oluşturur. Ayrıca, ürünle ilgili verdiği bilgiyle birlikte, bilgilenme maliyetini artırmak yerine azaltmaktadır.